در راستای احترام به حقوق مصرف کنندگان، مشتری مداری و استاندارد سازی این فرایند، شرکت پژواک اقدام به پیمودن مراحل دریافت گواهی نامه های بین المللی و استانداردهای مخصوص رسیدگی به شکایت مشتریان و سنجش رضایتمندی ایشان نمود.در سال 1395 این شرکت به عنوان یکی از مدعیان رعایت حقوق مصرف کننده در جشنواره حامیان حقوق مصرف کنندگان فارس شرکت نمود و موفق به احراز شرایط دریافت گواهی نامه رعایت حقوق مصرف کنندگان گردید.همچنین در سال 1397 نیز مجدداً به عنون یکی از مدعیان رعایت حقوق مصرف کننده در هشتمین جشنواره حامیان حقوق مصرف کنندگان فارس شرکت نمود و موفق به دریافت گواهی نامه رعایت حقوق مصرف کنندگان در چهاردهم اسفند ماه گردید.قابل توجه است گروه مهندسی پژواک تنها شرکتی است که توانسته است دوبار موفق به اخذ این گواهی گردد.
